Orientado a resolver problemas puntuales y fallas críticas. Implica el diagnóstico y reparación de desperfectos, causados por hardware defectuoso o por deterioro de software. Cubre también el mantenimiento preventivo a solicitud del cliente.
El Mantenimiento Preventivo para computadoras de escritorio, portátiles, impresoras matriciales y/o de inyección de tinta, consiste en:

• Desmontaje completo y limpieza física de cada componente del equipo.
• Reajuste de tarjeta madre al chasis y de las tarjetas periféricas del mismo.
• Lubricación de mecanismos móviles y de arrastre (ventiladores, engranajes de tracción en impresoras, guías de cabezales de impresión, etc.)
• Limpieza de componentes plásticos y materiales resistentes al proceso de lavado químico.
• Revisión del estado operativo de los diferentes disipadores de calor en CPU: procesador, fuente de poder, chasis, etc.